Drazí hráči,
ještě jednou bychom vám rádi poděkovali za projevenou trpělivost, zatímco jsme pracovali na vyřešení problému s velkolepými budovami, který některé z vás zasáhl.
Dnes jsme pokračovali v našem úsilí a soustředili se na navrácení výzkumných bodů, které byly investované do nedokončených úrovní budov, kterých se problém týká. Nyní bychom vám rádi oznámili, že body ztracené při zmíněném snížení úrovní byly navráceny. Naleznete je ve svých inventářích. Podle svého přání je můžete znovu investovat do velkolepých budov, výzkumu, či se je nechat uložené.
Proces navrácení výzkumných bodů je již ukončen, věříme tedy, že veškeré ztráty byly nahrazeny, což tímto problémem postiženým účtům navrátilo jak zpočátku ztracený postup, tak i ztracené výzkumné body.
Navíc jsme se rozhodli vyjádřit naše díky za vaši trpělivost a soudružnost i více praktickou cestou a okamžitě jsme postiženým velkolepým budovám navýšili úroveň o dvě. Všechny příspěvky byly samozřejmě zachovány a odměny byly ihned uděleny těm, kteří do daných budov přispěli.
Pokud máte pocit, že u vašeho účtu stále nějaké problémy přetrvávají, rádi bychom vás touto cestou požádali o kontaktování našeho
týmu, který s vámi všechny případné problémy bude řešit individuálně.
Velice si ceníme vašeho času a oddanosti hře, stejně jako vaší podpory a zpětné vazby. Omlouváme se za nepříjemnosti, které vám tato událost mohla způsobit a zároveň bychom vás chtěli ujistit, že již podnikáme opatření, která budou v budoucnu podobným problémům předcházet.
Děkujeme za pochopení,
tým Forge of Empires
