Jen pár poznámek:
1/ nemá smysl se rozčilovat nad rychlostí/pomalostí práce supportu – prostě support prověřuje hodně hráčů a chvilku to trvá. Nicméně VOP jsou podle německého práva a to definuje pro podobné situace „přiměřenou dobu“, která je jistě daná nějakou judikaturou (situace pokud je odpíráno užívat produkt nebo službu, za kterou – nebo její část - bylo zaplaceno – tedy pokud bylo),
2/ nemá smysl na support nadávat, protože se tím absolutně ničeho nedosáhne,
3/ nedokážu si představit situaci, co bude dělat support, až se na něj obrátí X hráčů s udáním na X dalších, kteří někam nasypali body, aby získali odměny – support bude asi nejen beznadějně přetížen, ale může se stát i nástrojem vyřizování účtu mezi hráči (což se možná stalo). Prevencí proti tomu je jasná definice toho, co přesně znamená podpůrný účet, a potrestání hráčů, kteří zneužijí support k vyřizování vlastních záležitostí ze hry,
4/ výklad pravidel hry je podle pravidel na lokálním týmu FoE, ale pokud by byl výklad nějaké části hry v jedné zemi EU diametrálně odlišný od dalších zemí v diskriminujícím smyslu, je to trochu problematické a dává to jiné možnosti.
Takže nezbývá než doufat, že se to brzy vyřeší a v klidu čekat.